« Бой 11/2009 на е-Седмичник | Main | Под игото »
Уточнение
By rraycheva | March 23, 2009
До: Редакцията на вестник ‘Монитор’
До: Редакцията на mediapool.bg
Уважаеми колеги,
В материал във Вашия вестник от 21.03.2009 г. е публикувана интерпретация на изследване, проведно от Агенция ‘Маркет ЛИНКС’, която не отговаря на официалното тълкуване, представено по време на проведената конференция „Добро управление и административна култура на местната власт в България“ и на заключенията на Агенцията и екипа по проекта.
Цитираната оценка за работата на администрацията в Столична община не е показателна за състоянието на цялостното обслужване на граждани във всички нейни райони. Тя е само по един от показателите, по които се е провело проучването по метода на тайния посетител и се отнася единствено до наличните условия за осигуряване на достъп до обществена информация, предназначена за НПО и журналисти.
Изводите от проучването в 12 общински администрации показва, че при контакта с тях впечатленията и отзивите са предимно положителни, независимо от повода, по който са били констатирани от нашите изследователи. Те констатират любезно обслужване, експедитивност и предоставянето на търсената информация и услуга. Само 7% от тайните посетители в наблюдаваните общински администрации нямат положителни впечатления от визитите си в общинските служби.
Направените във Вашата медия коментари на резултатите от проведеното проучване на практика се разминават с реалните резултати, а тълкуванието им е в пряко противоречие с основните изводи от работата по нашия проект. Разчитаме на професионалната ви реакция и спазване правилото за предоставяне на отговор, за да не оставим Вашите читатели подведени за реално констатираните факти.
Разчитаме и в бъдеще на коректното Ви отношение при отразяване на нашата работа и усилия за подобряване качеството на работа в българските институции.
С уважение,
Майя Христова – Маркет ЛИНКС
Теодора Гандова – НПО Линкс
Яна Папазова – Център за либерални стратегии
Росица Райчева – Фондация за реформа в местното самоуправление
Topics: Новини | Comments Off on Уточнение
Comments are closed.